Trocas, Devoluções e Reembolsos
Se você recebeu seu pedido e deseja solicitar a troca ou devolução, fique tranquilo: respeitamos o Código de Defesa do Consumidor e garantimos o direito ao arrependimento para compras feitas online.
Cancelamento antes do envio
Caso deseje cancelar sua compra antes do produto ser enviado, o estorno será feito em até 7 dias úteis, após a confirmação do cancelamento.
Devolução após o recebimento
Você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar a devolução. O item precisa estar sem uso, com etiqueta (quando aplicável) e na embalagem original.
Assim que o produto for devolvido e recebido, o estorno será feito dentro de até 7 dias úteis, utilizando o mesmo meio de pagamento. Caso não seja possível utilizar o mesmo canal (como em pagamentos via Pix), entraremos em contato para confirmar os dados bancários.
Importante: finais de semana e feriados não são considerados dias úteis.
